Компанія Tesla підтвердила наявність дефекту в системі перетворення енергії (PCS) у Cybertruck, випущених до 2026 року, та оголосила про продовження гарантії на ці автомобілі до 8 років або 150 тисяч миль пробігу (241 402 км), передає Electrek. Це рішення ухвалено після численних скарг власників, які змушені були витрачати від $5 до $7,2 тисяч на заміну несправної деталі.
У заяві, опублікованій в офіційному акаунті Cybertruck, Tesla повідомила, що виявила електроніку PCS у моделях 2024 та 2025 років, яка “не відповідає стандартам надійності”, та внесла зміни в конструкцію для нових автомобілів.
Для цих моделей гарантія на PCS тепер прирівнюється до гарантії на силовий агрегат і розширюється до 8 років або 150 тисяч миль. Водночас Cybertruck 2026 року вже оснащений оновленим блоком PCS і має коротший термін гарантії — 7 років або 70 тисяч миль.
Власники, які раніше самостійно оплачували ремонт системи, отримають найближчим часом компенсацію. Крім того, Tesla випустила програмне оновлення, що дозволяє автомобілю заряджатися на станціях Supercharger навіть у випадку відмови PCS, аби несправність не залишала машину без можливості руху. Компанія також пообіцяла покривати витрати на зарядку для постраждалих клієнтів, доки не буде ліквідовано дефіцит запчастин.
За даними опитування власників Cybertruck, проведеного в липні, майже 41% автомобілів мали проблеми з PCS. Цей блок поєднує функції зарядного пристрою та перетворювача постійного струму, і його вихід з ладу призводив до поступового зниження можливостей зарядки вдома, аж до повної відмови.
Спочатку моделі Cybertruck 2024 та 2025 років продавалися з базовою гарантією на 4 роки або 50 тисяч миль, без окремого покриття для PCS. Це означало, що після закінчення гарантійного терміну власники залишалися сам на сам із витратами на ремонт. Tesla намагалася частково компенсувати проблему, пропонуючи знижку на ремонт до $1 тисячі як “жест доброї волі”, що фактично було непрямим визнанням дефекту. Тепер же проблема визнана відкрито, що дає власникам Cybertruck додаткову гарантію.
